FAQ Nordéva

1. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés selon le produit commandé et votre localisation en France. Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est envoyé automatiquement par e-mail.

2. Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?

Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour si le produit ne vous convient pas.

3. Sous combien de temps suis-je remboursé ?

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

4. Les saunas et bains froids sont-ils faciles à installer ?

Oui. Nos équipements sont conçus pour être simples à installer et à utiliser. Des instructions sont fournies avec chaque produit afin de faciliter la mise en place.

5. Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre page “Suivi de commande” grâce au numéro de suivi reçu après l’expédition.

6. Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui. Toutes les transactions effectuées sur Nordéva sont protégées par un système de paiement sécurisé et crypté afin de garantir la confidentialité de vos informations.

7. Livrez-vous partout en France ?

Oui. Nordéva livre partout en France métropolitaine directement à votre domicile.

8. Comment contacter le service client ?

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l’adresse : contact@nordeva.fr

9. Les produits proposés sont-ils conformes aux normes françaises et européennes ?

Oui. Les équipements proposés par Nordéva respectent les standards et exigences applicables au marché français et européen.

10. Pourquoi choisir Nordéva ?

Nordéva sélectionne des équipements dédiés au bien-être à domicile : saunas, bains froids, luminothérapie et accessoires pensés pour créer un véritable espace de détente chez vous. Notre objectif est de proposer des produits fiables, esthétiques et adaptés à une utilisation quotidienne.